インタビュー

常にチャレンジし続ける会社

HDC営業部 河野 純平

2017年入社

関西学院大学

社会学部社会学科

HDCの顧客満足度維持・向上のための施設運営・管理

インタビューは2019年3月時点のものです

現在の仕事内容と、そのやりがい、面白さを教えてください!

ハウジング・デザイン・センター(HDC)に出展いただいたテナント様や来館されたお客様に最大限満足いただくように施設の運営・管理をすることが現在の私の業務になります。古くなった設備の改修といったハード面、館内ルールの見直しなどのソフト面の両方の面から、常に魅力のある施設を維持し、新規出展や既存テナント様の出展維持に貢献しています。
この仕事の面白さは、普段の生活の中から、業務に発展することができる点ではないでしょうか。普段目にする駅の表示サインや最新のショッピングセンターの設備や館内装飾など、街の中には、HDCのより良い施設維持のために参考になる点が沢山あります。学生時代と違った目線で商業施設を見ることは、非常に面白いですね。その中でも、一般のお客様目線も常に忘れずに施設の運営を進めていきたいと思っております。

エー・ビー・シー開発ってどんな会社?

エー・ビー・シー開発は社員が比較的少ないので、若いうちから大きな仕事を任せてもらえます。HDC営業部の、さらに施設運営・管理セクションになると非常に少ない人数の中で業務を遂行していく必要があるので、自分自身への仕事の責任度も大きくなります。
印象深い仕事の一つが館内装飾の変更です。HDCの印象を左右する重要な仕事も1年程しか働いていない中で任せてもらいました。
ただし、責任が大きい分仕事を達成した時のやりがいも大きいです。年齢・経験関係なく仕事に取組み、成長していきたい人にはぴったりの会社ではないかと思います。

入社を決めた理由は?

私は当社のチャレンジ精神と働きやすい環境に魅力を感じ、入社を決めました。
住宅展示場、HDCのどちらも日本で初めてオープンさせた、前例のないことでもチャレンジする精神を持っている会社なので、自分自身の思いを具現化させやすい環境で働けるのではないか、と思ったのです。実際に私の上司も、新たな試みに対し、真摯に向き合ってくれますので、この予想は間違っていませんでしたね。
また、会社説明会のときに話をしていた先輩社員が非常に和気あいあいとしており、働きやすそうな環境であると思いました。これについても、当社は年齢関係なく話しやすい社員が多いので、予想は的中しました。加えて、リフレッシュ休暇という、5連休(土日を挟むと最大9連休)の休暇を年に1回取得できる制度もありますので、公私ともに充実した日々を過ごせております。ちなみに私はこのリフレッシュ休暇で2年連続で海外旅行に行き、リフレッシュに成功しております。

ある日のスケジュール

09:45

出社

メールチェック

10:30

工事見積書の作成

工事業者との打合せをもとにテナントへ提出するショールーム改装工事の見積書を作成する。

12:00

同じ部署の人と外でランチ

人気ラーメン店や定食屋に行く。

13:30

HDC大阪でサイン業者と打合せ

HDC大阪の現地にてサイン業者と館内サインリニューアル計画のデザイン等についてすり合わせを行う。

15:30

HDC神戸で月例ミーティング

HDC神戸の設備・警備・清掃の現地スタッフと月1回の定例ミーティング。施設の不具合や防犯上の問題など日頃出ている要望を聞き取り、部内で検討する。

18:00

直帰

OFF TIME

学生時代の友人と飲みに行って近況報告をすることもあれば、話題の映画をひとりで見に行くこともあります。
リフレッシュ休暇(約1週間の休暇)では、毎年海外に行っています。
最近ではヨルダンへの一人旅や、スペイン・イギリスへサッカー観戦に行きました。